2小时，土地解押、企业开办、印章雕刻和银行开户手续全部办结，贵州舸林律师事务所律师程吉芬竖起大拇指：“赤水市‘企业之家’办事真高效！”

程吉芬是贵州赤天化新能源有限责任公司破产管理人，这样的手续她办理过多次，她说像这次这样快还是“第一次遇到”。

抓实走访 企业线下“出题”

为全面深入掌握企业生产经营状况，赤水市营商环境建设局主动服务企业，为企业提供精准的惠企服务，对辖区内企业按照行业和属地原则，划分包保责任、细化包保方案，确保每个企业都有1名干部进行包保，每季度至少走访1次，收集企业线下合理诉求。并适时对走访名单进行更新，保证走访率100%，对收集的问题进行台账式管理。

LNG项目，就是在走访中了解的。贵州赤天化新能源有限责任公司因资不抵债，无法清偿到期债务被法院裁定受理破产申请。收到情况后，赤水市营商环境建设局根据《新能源公司恢复生产经营分析报告》，梳理其亟需协调解决的问题，交由“企业之家”牵头，会同涉企服务部门梳理解决。

收集诉求 企业之家“领题”

“短时间内，我们召开了7次专题会议，对LNG企业恢复经营涉及的燃气经营许可、消防验收、环评等15个问题进行逐一梳理分析，明确办理牵头部门、梳理办理流程、进行费用预估，提出解决方案、明确办理时限，形成问题化解任务清单。”赤水市营商环境建设局党组书记、局长陈淑梅介绍。

诉求收集后，由“企业之家”领题接招，组织自然资源局、住建局、消防大队、市场监管局、应急局、综合执法局等涉企部门联动起来，密切配合，提出解决办法。仅仅2周时间，通过公开竞价遴选方式，LNG选择新的投资人，并完成整体资产竞买签约。

服务专员 处理诉求“答题”

程吉芬到“企业之家”办理相关手续时，赤水市营商环境建设局组织涉及法人服务区、应急局、住建局等涉企服务专员全程帮办代办了土地解押、公司设立、印章雕刻和银行开户等企业落地行政审批事项，帮助企业快速完善消防和安全生产问题整改，为企业恢复生产打下了良好基础。

“服务专员现场指导很贴心，发现问题第一时间帮助解决，让我们在赤水发展充满信心”。入驻LNG项目的企业，贵州三合龙台能源发展有限公司监事屈瑜说。

“让企业少跑路，让专员多跑腿，形成跑起来的‘店小二’，以家的服务理念，打造集商务洽谈、惠企政策兑现、矛盾化解三中心于一体，这是我们‘企业之家’打造的目标。”陈淑梅介绍。

提升满意度 按时回访“结题”

营商环境好不好，由企业家说了算。赤水市营商环境建设局围绕企业家满意度，进一步完善营商环境投诉举报运行机制，实行分类处理、限时办理、协调督促、反馈回访等方式，严格跟进督促落实。

新的企业入驻LNG项目后，赤水市营商环境建设局并没有“一走了之”，而是安排专人继续服务企业，协调解决企业在复产过程中遇见的问题和困难。目前，LNG项目已然“凤凰涅槃”。屈瑜介绍，企业正在进行设备检修，办理安全生产许可证，相信很快就可以复产了。

在推进优化营商环境，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境中，赤水市营商环境建设局以“四题治理”为抓手，以党建“双服双心”为引领，以“贵人服务·丹青惠办”为服务理念，通过打造“企业之家”，整合涉企服务资源，多措并举，有效助企纾困，为赤水高质量发展赋能。目前，“企业之家”服务企业283次，化解企业诉求51个。