近日，遵义市医保局积极作为、充分调动各方资源，向基层医保定点医药机构免费投放、安装“医保综合服务终端”设备919台，支持参保群众在基层就医、医保“刷脸”报销结算。至此，遵义市使用“刷脸”办医保的定点医药机构已超过1000家，投放国家医保“过检设备”近1500台，覆盖了市内省、市、县、乡、村各级定点医药机构。

近两年来，遵义市大力发展“智慧医保”服务，努力提升参保群众医保获得感。一是丰富智能结算场景。在挂号、缴费、就诊、检查（化验）、住院登记、取报告、取药等需要验证身份的场景，均已实现亮“医保电子凭证”认证、使用“医保综合服务终端”等自助刷脸/扫码办理。二是推进医保移动支付。依托“国家医保”APP，及微信、支付宝等第三方支付平台，推进医保“移动支付”结算，实现群众就医报销“指尖办”。三是探索医保智能办。探索依托AI机器人，让医保政策咨询、经办服务等高频常规事项实现智能应答、在线办理和人工转接服务，“医保智能办”预计在2024年底上线运行。

医保智能结算场景的进一步丰富、医保移动支付的进一步推进、医保智能办的进一步探索，将进一步助力医保服务质效提升，更好的服务遵义市750余万参保群众。