遵义市住房和城乡建设局政务中心窗口自党史学习教育开展以来，进一步把“我为群众办实事”工作落实到窗口服务中，也为贯彻“为人民服务”理念，开展陪同服务、延时服务、上门服务、绿色通道等举措，让群众和企业在办事过程中感受到政务服务的“温度”，不断提高窗口服务质量和效率，让办理企业群众安心放心。
9月15日，贵州凤冈华莲商砼有限公司经办人周女士来到市政务服务中心住建局窗口咨询了解建筑资质延期等相关事宜。窗口工作人员告知根据《住房和城乡建设部办公厅关于建设工程企业资质延续有关事项的通知》（建办市函〔2020〕334号），建筑业企业资质统一延期至2021年12月31日，目前不需办理延期事宜。在咨询的过程中，窗口工作人员查询到该公司仍用营业执照三证合一前的注册号注册，且企业名称中凤冈写成凤岗，周女士得知情况后，非常着急，不知道怎么办，向窗口工作人员求助，窗口工作人员王工立马带周女士到大厅便民服务区，耐心指导周女士在申报系统上操作，并联系省厅对企业名称进行更正，最后将问题逐一解决。周女士说到：“感谢王工的热情解答，帮我解决了大问题”。
群众利益无小事，一枝一叶总关情,面对群众的需求窗口都会全力以赴的帮助解决。窗口以“我为群众办实事”实践活动为契机，践行“为贵人服务”理念，将便民利民服务举措融入到窗口审批工作中，用心用情把政务服务做到群众的心里去,努力使行政审批工作达到新高度。
