4月10日，遵义市住房和城乡建设局副局长张旭到市政务服务中心住建窗口检查了解人员管理和政务服务工作情况。
张旭听取窗口首席代表张政关于窗口近期工作的情况介绍后，询问了窗口在审批工作和办事流程中遇到什么问题，有什么困难，并与首席代表共同探讨如何加强窗口建设和提高服务质量。
张旭鼓励窗口人员继续传承好窗口的优良作风，再接再厉再创新高，同时对窗口工作人员提出三点要求：一是要强化服务意识。加强作风建设，坚持规范管理，在日常工作中树立主动服务、热情服务的服务意识，尤其要注意仪容仪表和语言态度，树立好住建形象。二是要强化沟通意识。加强与单位相关业务科室的沟通和配合，主动做好业务审批过程中的沟通和衔接工作，促进审批工作依时、依规、高效、有序完成。三是要强化制度意识。在群众纪律方面做到一尘不染，坚决不踩纪律红线；坚持执行好按时上下班考勤制度和日常学习制度。