为进一步优化服务,简化办事流程,提高住房公积金办事效率,方便缴存单位、缴存职工办理住房公积金业务。管理部在市住房公积金管理中心的统一领导下,采取行之有效的措施推行住房公积金网上业务大厅、微信公众、手机app、自助终端机等网上办理业务渠道。
一是进一步加大宣传力度。利用走访企业、开展宣传活动、微信公众群等方式加大宣传力度,引导各缴存单位、缴存职工利用住房公积金网上渠道办理相关业务,真正实现让数据多跑路、职工少跑路。
二是进一步优化服务。管理部定期组织工作人员认真学习网上渠道办理住房公积金业务的操作流程、注意事项等,对于各缴存单位、缴存职工通过电话、微信工作群、QQ工作群等提出的疑问做到耐心细致的解答,全力提升服务水平。
三是进一步提升办理速度。对收到的住房公积金业务办理申请,管理部做到即时受理、当日办结,进一步提高工作效率。
截至目前,管理部开通单位网上业务大厅391家,开通率98.97%。今年以来通过网上业务大厅汇缴住房公积金9.64亿元,占缴存额的98.08%;通过网上业务大厅办理住房公积金提取1034笔,提取金额5000余万元,分别占同类提取业务的40%和38%。
在接下来的工作中,管理部将继续立足于为缴存单位、缴存职工提供更优质的服务,继续引导各缴存单位、各缴存职工利用网上渠道办理住房公积金业务。