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遵义市住房公积金管理中心:着力推行 “六项优化”服务措施,不断提升服务水平

2021/01/28 1.8w 阅读 182 点赞

近年来,市住房公积金管理中心以缴存单位和缴存职工满意为目标,着力深化“放管服”改革持续优化营商环境,全面推行“六办”服务模式,不断提升住房公积金管理服务水平。

同城范围“就近办”。缴存职工可在全市申请办理购房提取、偿还商业住房按揭贷款提取、租房提取、提前偿还住房公积金贷款等20余项事项。中心在全市委托银行支行网点设立住房公积金服务窗口100余个,可就近办理贷款初审、缴存信息查询打印、提前偿还住房公积金贷款等10余项业务。

所有事项“一窗办”。目前,中心13个管理部全面入驻各县(市、区)政务服务中心,共设立综合窗口50余个,工作人员80余人,所有住房公积金服务事项均能一窗办结。

网上业务“随时办”。大力推行线上服务,充分运用“互联网”、“大数据”等技术手段,构建了以核心系统为主,微信公众号、手机APP、网上办事大厅、12329服务热线、手机短信、支付宝、自助服务终端为辅的综合服务渠道,实现了从“现场办”到“掌上办”、“网上办”的转变,单位网厅开通率达87.93%。83个事项实时提供在线服务,满足了缴存单位和缴存职工的多元化、个性化服务需求。

调整作息“周末办”。中心在城区、新蒲、凤冈等管理部推行“七天工作制”,实现住房公积金服务“周末不打烊”。其余管理部按照当地政务服务中心要求,全面推行预约服务,周末实行“预约办”服务模式。据统计,2020年以来,中心通过“周末办”和“预约办”等服务模式在周末累计服务缴存单位及职工15000余人次。

精简材料“简易办”。中心深入推进“减证便民”行动,出台《关于推进“遵满意”政务服务品牌创建优化住房公积金管理服务的通知》,精简申请材料10项,优化管理服务9项,压缩贷款业务4个环节办理时限。据统计,近两年来,累计精简申请材料20余项。大力推进“互联网+公积金”服务,偿还商贷提取、离退休提取等20余项高频事项通过线上渠道“零资料”即可办理。

高频事项“跨省通办”。目前,个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取公积金等3项服务事项已实现“跨省通办”。中心力争在2021年底前实现单位登记开户、单位及个人缴存信息变更、提前还清住房公积金贷款、为异地缴存人开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、购房提取住房公积金等业务实现“跨省通办”。


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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!