一是电子证照减材料。通过调用电子证照和相关数据共享,精简业务申请材料,提高企业和群众办事便捷度。2022年以来,共精简业务申请材料32项。二是优化条件减时限。深化“放管服”改革,优化调整11项公积金政务服务事项办理条件,压减业务办理时限,将窗口办理事项的时限由3个工作日压减至1个工作日。三是主动代办减跑退。针对职工结清贷款后续业务中“来回跑、多头跑”的问题,主动协调各受委托银行,创新推出住房公积金贷款抵押权证注销代办便民服务,避免借款人在受委托银行和不动产登记部门两头跑。实施代办服务以来,累计办理代办抵押权证注销业务6052笔。四是线上办理增事项。新增城镇老旧小区自住住房改造、既有住宅加装电梯等8项公积金提取业务在线办理。全省首家实现公积金贷款全流程“不见面”“零跑腿”线上办理。截至目前累计实现13项提取业务、7项归集业务、5项贷款业务全程网办,2023年1-5月提取业务网办率达67.10%,单位网厅开通率达97.34%,数字化转型加速推进。五是线上服务增渠道。在支付宝上线住房公积金在线查询、离职提取、退休提取、偿还商贷提取公积金服务的基础上,再次与支付宝开展深度技术合作,推出“小金客服”智能机器人,成为全国首个在支付宝上线智能应答及人工客服的公积金中心。
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市公积金中心“三减两增” 实现便民服务再升级
2023/06/12 1.0w 阅读 198 点赞