医疗保障关系民生，连着民心。桐梓县以保障和扩大民生福祉为出发点和落脚点，深化医疗保障领域“放管服”改革，打造医保经办服务“乡村通”暨“15分钟服务圈”，缩短医保“服务直径”，提升医疗保障服务水平。

近日，记者在娄山关街道西流水社区办事窗口看见，社区工作人员正在向居民讲解最新医保参保范围、缴费方式、报销比例等，优质的服务得到群众点赞。

“社区的服务很到位，以前我们办事情，要跑很多个部门，现在的话，基本上来社区就解决了，很方便，也很快捷。”娄山关街道西流水社区群众李荣飞到社区咨询医疗保险的相关事宜，不一会儿便办理完结回家了。　 

“我们社区通过微信公众号、现场受理、电话告知及上门服务等方式推进医保服务经办工作，努力实现材料少、流程简、时限短、服务优的办事过程，让服务靠前一点，群众少走一点。”娄山关街道西流水社区医保服务工作人员赵永香说。

医保经办服务延伸至村（社区）级，群众享受到少跑路的便利，这得益于我县全面推进的医保经办服务“乡村通”暨“15分钟服务圈”建设。桐梓将城乡居民参保登记、住院费用报销、门诊费用报销、灵活就业人员缴费、异地长期居住人员备案等县级29项医疗保障相关的高频服务事项下放至基层医保经办服务站（点），其中下放乡镇（街道）20项，村（社区）9项，打通了医疗保障的“最后一公里”。

“现在，在街道就可以报销住院费用，很方便。”家住娄山关街道官渡社区的程诗艺今年4月在江苏生病住院，因当时未带医保卡，电子医保凭证未绑定，报销不了，回来后便到街道人社保中心办理医保报销业务。

同时，桐梓县还与国家及省医保服务平台APP、“遵义医保”微信公众号、“网上办事大厅”等信息技术深度融合，依托乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）党群服务中心等基层服务站（点），推动医保经办服务“下沉办”“就近办”“网上办”，实现群众足不出村（社区）即可办理医疗保障业务。

“今年4月，医保经办服务‘乡村通’暨‘15分钟服务圈’启动，并取得了不错的效果，目前已覆盖全县所有乡镇（街道）、村（社区）。”桐梓县医疗保障局办公室工作人员金仕艳介绍。

据了解，自桐梓县打造医保经办服务“乡村通”暨“15分钟服务圈”以来，全县各乡镇（街道）、村（社区）医保业务办件量共计3700余件，切实提高了基层公共服务能力。

（记者：陈桂良　万莲莲）