“患者马上转入医院，请接诊处理。”近日，红花岗区长征镇卫生院在转诊信息平台提交信息后，红花岗区人民医院转诊中心即刻拨通患者电话对接。该患者从走出长征镇卫生院到入住红花岗区人民医院病床，仅用了一个半小时。

2024年9月，红花岗区人民医院正式启动转诊中心。借助红花岗区卫健局搭建的转诊平台为枢纽，从基层首诊转入上级医院的患者，无需再经历挂号、找专家、做检查等繁琐流程，即可直接办理住院治疗。

红花岗区充分发挥基层医疗机构覆盖广等优势，依托既有三级行政区划，在5家县级医疗机构与基层医疗机构间搭建起“基层初诊上转＋县级复核诊治”的转诊网络。综合考虑县级医疗机构服务水平、学科优势、地理位置等因素，红花岗区5家县级医疗机构对相应网格的转诊工作落实包保责任，负责制定转诊流程、流转信息等事宜调度，并对上转患者落实就诊引导等全过程监督，实现转诊“定人、定点、定责”的精细化、网络化、信息化管理。

针对医疗机构间系统差异、数据接口不同及监测评估困难等问题，红花岗区依托人口健康信息平台，新增模块搭建转诊系统，解决了数据交换“障碍”，畅通了机构申请、中心审核、信息推送、患者到诊等流程。对超出接诊能力的患者，该平台可进行病情会诊。同步建立专人管理的转诊工作群，确保信息及时流转，减少患者重复挂号、排队时间。

红花岗区还整合接诊医疗机构“一站式服务中心”职能，设置专窗、专线、专人24小时负责咨询答疑、引导就诊。医疗机构将回访纳入考核，要求申请和接收机构医务人员落实就医患者回访，加强医保政策宣传、护理关怀及心理护理。同时要求转诊中心联合收治科室对转诊患者进行床边回访，征集意见建议，结合患者回访中心收集的信息，责成科室整改，提升服务质量。

据悉，2024年9月至今，红花岗区依托人口健康信息平台开展远程会诊5800余人次，接收基层转诊患者2000余人次。基层与县级机构间的双向转诊网络，助推转诊中心实体化运行，统一管理服务日趋完善，为群众提供了系统的医疗服务。