“多亏了民政的同志手把手帮忙，我们协会的换届备案终于顺利提交系统，领新证书了！”日前，遵义市盲人协会工作人员张某对市民政局驻政务服务中心工作人员帮助办理换届备案后连声道谢。
原来，因视力障碍导致操作电脑困难，无法完成换届备案网上办理流程，张某抱着试试看的心态求助民政工作人员，没想到一到现场就得到了“一对一”精准帮助，民政工作人员耐心细致，充当他的“眼睛”和“助手”，手把手协助他完成资料的填报，在整个过程中，工作人员始终保持充分的尊重与耐心，仅半天时间就完成换届网上备案流程，领取了新一届的法人登记证书。今年来，市民政局驻政务服务中心窗口陆续收到残疾类协会、老年类协会等特殊社会组织在办理业务过程中遇到的网上操作难题等多起求助，工作人员主动开启“绿色通道”，为有需要的社会组织提供贴心服务，耐心细致地指导操作，或直接协助其在“贵州省社会组织法人库系统”上完成信息填报、资料上传、申请提交等一系列步骤。2025年已累计为20余家社会组织提供贴心服务，覆盖变更登记、章程修改、注销登记、换届备案等多个事项，其中80％以上服务对象为残疾人、老年人等特殊群体，得到了服务对象的一致好评。此类“绿色通道”服务，不仅是民政部门优化营商环境、提升服务效能的具体体现，更是关爱特殊群体、推动社会组织健康发展的重要举措，有效打通了政务服务“最后一公里”，营造了更加便捷、高效、有温度的政务服务环境。下一步，市民政部门将继续完善服务机制，拓展服务范围，努力为各类社会组织及广大群众提供更加优质、便捷的服务。
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遵义市民政局：贴心服务特殊群体获赞许
2025/11/24 1.8w 阅读 376 点赞