为切实保障生活无着的流浪乞讨人员以及临时遇困群众的基本生存权益，遵义市扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动，以贴心服务守护遇困群众冬日安全，用暖心举措传递民政温度与城市温暖。

专项救助行动期间，市救助站联动公安、综合执法、卫健等部门工作人员和专业社工、志愿者等人员组成巡查队伍，以车站、地下通道、桥梁涵洞、在建工地、废弃房屋等流浪乞讨人员可能露宿的区域为重点，进行全天候、拉网式巡查劝导，精准排查困境群众需求。截至目前，累计出动巡逻车辆42车次，巡逻人员126人次。

巡查过程中，工作人员主动为遇困群众送上棉衣、棉被等御寒保暖的生活物资，认真了解遇困群众基本情况，耐心细致讲解救助政策与服务内容，积极引导护送有需求人员进站接受专业、规范化的救助服务，切实守护每一位困境群众的冬日平安。专项救助行动开展以来，累计救助人员164人，其中劝导人员进站救助3人，送医救治2人，发放御寒物资100余份。

同时，为应对突发情况，市救助站开辟了24小时救助热线和医疗绿色通道，接到求助线索后，市区内力争1小时内到达现场处置，确保提供精准救助。

下一步，市救助站将持续深化“寒冬送温暖”专项救助行动，不断优化救助服务流程、提升救助服务质效，用心用情用力做好各项救助保障工作，用责任守护生命，为遇困群众点亮一盏温暖的灯，铺就一条回家的路，让遵义这座城市在冬日里更具温情、更有温度。