2020年以来,市医保局认真贯彻落实市委、市政府大数据战略行动决策部署,加快构建“互联网+智慧医保”服务体系,采取“五个强化”措施,扎实推进医保电子凭证激活应用工作。截止2021年1月26日,全市共激活医保电子凭证320万人、激活率41.3%、居全省第一。
一是强化组织领导。市医保局高度重视医保电子凭证推广应用工作,率先在全省完成定点医药机构医保电子凭证应用环境建设,并主动协调腾讯、微信、支付宝等国家医保局授权的第三方机构提供技术支持。向各县(市、区)医保局、定点医疗机构和市直参保单位印发通知,明确各地各部门激活任务和工作要求,做到了目标明确、任务清楚、安排精准。
二是强化业务培训。坚持“磨刀不误砍柴工”的工作思路,除对全市医保业务骨干进行集中培训外,还将培训“关口前移”,协调第三方机构深入县、乡、村“面对面”“手把手”培训三级业务骨干。专门建立“遵义市医保电子凭证推广群”,及时释疑答惑并解决身份证信息、人脸识别等技术问题,实现业务培训“四级联动”“线上线下互动”。
三是强化进村入户。针对广大农村居民群体庞大、居住分散尤其是部分农村留守老人不会使用智能手机问题等复杂情况,各县(市、区)医保局积极争取党委、政府主要领导、分管领导重视和支持,加强组织领导和工作调度,形成“乡镇干部包村、村干部包组、组干部包户”工作法,进村入户教会农村居民特别是老人激活医保电子凭证,做到“授人以渔”,服务好“最后一公里”。
四是强化精准调度。为防止医保电子凭证推广应用工作“前紧后松”“上热下冷”,从推广工作启动之初,坚持日调度、周通报工作机制,并将医保电子凭证这项便民惠民举措纳入对全市医保工作绩效评价中。医保电子凭证推广应用工作成为全市医保系统检验“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的“试金石”“磨刀石”,确保工作有序有力推进。
五是强化宣传发动。利用“遵义医保”微信公众号关注人数达150余万的阵地优势,畅通微信激活渠道,宣传惠民政策,凝聚社会共识,引导社会舆论。同时,坚持发扬“老办法”、用好“新媒体”的思路,动员各地通过标语、宣传车、赶集天、院坝会等多形式宣传,要求全系统干部职工利用微信、QQ、抖音等“新媒体”做好宣传推介工作,实现了从“要我激活”到“我要激活”的浓厚宣传氛围。
截止目前,全市2800余家定点医药机构实现医保电子凭证扫码支付全覆盖,群众就医购药不带卡,遵义医保便民服务从“卡时代”全面迈入“码时代”,“有温度”的医保便民体系不断完善。