12月7日中午12点许，办事群众王德群来到市医保服务中心窗口并急切讲述到：“因工作调动，今天一大早从贵阳赶到遵义市政务服务大厅医保窗口办理职工医保转移接续手续，但是今天医保窗口办事群众较多，而排队号靠后，自己又订了13点左右的高铁票赶回贵阳处理急事，希望能够得到帮助。”
窗口工作人员帅蝶了解情况后，没有丝毫犹豫，牺牲中午休息时间，迅速开展“延时服务”，很快帮助王德群办理了转移接续相关手续。帅蝶同志是一名中共党员，为了给群众办事，连午餐都没有顾得上，她热情的服务、敬业的精神得到了王德群的高度认可，王德群当场写下感谢信表达了感谢之情。
近期，市医保服务中心认真落实局党组安排部署，专题学习《为人民服务》《纪念白求恩同志》两篇文章，要求全体工作人员践行为民服务初心，诚心为群众办事，尽心为群众解忧，做群众的贴心人，全力提升医保经办服务质量和水平。
下步工作中，市医保服务中心将在市医保局党组的坚强领导和市政务服务中心的精心指导下，扎实抓好党史学习教育，传承红色基因、争当医保标兵，做实做优“遵满意”服务品牌，为打造“一地一市”作出积极贡献（王莎莎，张长伟）。
