为进一步推进深化养老服务突出问题整治工作，不断拓宽问题线索收集渠道，切实维护老年人合法权益。现面向社会公开征集深化养老服务突出问题线索，有关事项公告如下：
一、征集范围
1.养老机构安全管理方面存在的食品安全、消防安全、建筑安全等重大隐患问题。
2.养老服务资金项目方面存在的养老服务机构虚报冒领建设运营补贴和供养资金问题，高龄津贴、护理补贴等未按规定发放或错发问题，居家适老化改造价格虚高问题，居家上门服务“一包了之”问题。
3.养老服务供需不匹配方面存在的未落实分散供养失能半失能特困人员等特殊困难老年人探访关爱制度，分散供养失能半失能特困人员自理能力等级认定不准确、照料护理人履职不到位等问题，集中供养服务质量不高问题。
4.侵害老年人权益方面存在的利用私域直播坑骗老人、借养老保险补缴诈骗等问题。
二、征集时间
即日起至2026年12月31日。
三、问题线索受理和举报方式
1.电话举报：0851－27615738（法定工作日：08：30－12：00，14：00－17：30）。
2.来信举报：遵义市新蒲新区府前路市级行政中心遵义市民政局深化养老服务突出问题整治专班收，邮编：563000（信封上请注明“养老服务问题线索举报”）。
欢迎社会公众通过以上途径如实反映养老服务突出问题线索。问题线索举报请尽量提供详细的信息，包括被举报对象、事件发生时间、具体问题描述、相关证据材料等，提倡实名举报，注明真实姓名和联系方式，以便我们能够及时、准确地进行调查核实。
我们将对举报人信息严格保密，对收到的问题线索认真组织核查，对核查属实的，将依法依规处理；对捏造事实、诬告、陷害他人的，将依法追究法律责任。
特此公告。
遵义市民政局
2026年4月1日