为扩大社会救助政策宣传，提升社会救助服务效能，方便群众及时获取救助信息，遵义市民政局打造“一制度、两手册、两展板”，推进社会救助政务窗口标准化建设，让救助更有温度。
张贴“一制度”，夯实规范服务基础
为进一步规范社会救助经办服务，切实兜牢困难群众基本生活底线，遵义市民政局按照省厅部署，在全市范围内市、县、乡三级社会救助政务窗口全面张贴《贵州省社会救助经办服务承诺制度》，通过制度化手段固化服务标准，提升经办服务的规范性与透明度。
编制“两手册”，实现精准政策直达
针对不同受众群体不同的救助需求，遵义市民政局编制《遵义市困难群众救助政策清单》，向市、县、乡三级社会救助政务窗口统一派发手册22万余册，手册言简意赅介绍了民政、教育、医保、卫健、住建、应急、人社等部门的救助政策与救助标准，并附注咨询热线。同时，为进一步宣传普及《社会救助法》，市民政局设计派发《社会救助法宣传手册》34万余册，将普法宣传与救助理念深度融合。
设置“两展板”，营造透明阳光氛围
遵义市民政局在市、县、乡三级政务大厅显著位置统一设置《社会救助申请审核流程图》展板，《“黔心助”线上申请二维码》展板，构建了可视化、互动式的政策宣传阵地。
下一步，遵义市民政局将持续深化社会救助改革，依托数字化手段优化“一制度、两手册、两展板”内容，推动社会救助工作向更加精准、高效、温暖的方向发展，牢牢兜住民生底线。